よくあるご質問

アクセスのページをご覧ください。

自動車でのアクセスのページをご覧ください。

東京ソラマチは、水族館やプラネタリウムを併設した、都内最大級の商業施設です。詳しくは以下のページをご覧ください。
東京ソラマチについて
フロアガイド

フロアガイドが掲載されたパンフレットは、以下のリンクよりダウンロードいただけます。
フロアガイド
東京ソラマチが発行しているチラシは、以下のページからご覧いただけます。
デジタルチラシ

全館 10:00～21:00
但し、6F・7F／30F・31Fのレストランフロアは11:00～23:00
※一部、店舗によって営業時間が異なります。詳しくは各店の詳細ページをご覧ください。
お店を探す

以下のページをご覧ください。
施設・サービス（キャッシュサービス）

すみだ水族館のホームページをご覧ください。
すみだ水族館ホームページ

コニカミノルタプラネタリウム天空のホームページをご覧ください。
コニカミノルタプラネタリウム天空ホームページ

• 館内および屋外では、ペットの姿が見えない状態でペットカート又はキャリーバッグをご使用の場合のみ、ペット同伴でご利用いただけます。※但し、下記の場所はペットカートやキャリーバッグをご使用いただいても 、ペット同伴でのご利用はできません。
  • ・全ての飲食店
  • ・ウエストヤード2階フードマルシェ吹抜下の飲食スペース
  • ・ウエストヤード3階フードコート
  • ・東京スカイツリー展望台
• 各店舗の状況および鳴き声がやまない等のペットの状況により、他のお客様にご迷惑がかかると思われる場合には、ペット同伴でのご入店をお断りすることがあります。
• リードのくくりつけ等によるペットの放置はご遠慮ください。
• ペットによる破損・事故・お客様同士のトラブルが発生した場合、当施設では責任を負いかねますのでご容赦ください。

  ※東京スカイツリーの展望台には、ペットはご入場いただけません。施設内にお預かり場所もございません。詳細はこちらのよくあるご質問をご覧ください。

盲導犬・聴導犬・介助犬につきましては、施設内・館内共にすべての店舗にお連れいただけます。

東京スカイツリータウン敷地内では、安全管理のため、ドローンを含む無人航空機の使用を禁止させていただいております。
※法定に含まれない小型の無人航空機についても使用をご遠慮いただいております。

手荷物一時預かり所、手荷物宅配のサービスをご用意しております。詳しくは以下のページをご覧ください。
施設・サービス（手荷物関連サービス）

車イスのレンタルサービスをご用意しております。詳しくは以下のページをご覧ください。
施設・サービス（お体の不自由なお客様）

以下のクレジットカードをお使いいただけます。
東武カード／三菱UFJニコスカード／JCBカード／UCカード／アメリカンエキスプレスカード／ダイナースクラブカード／セゾンカード／ディスカバーカード

ご購入商品の発送につきましては、各店舗にお問い合わせください。
また、手荷物宅配サービスもご用意しております。詳しくは以下のページをご覧ください。
お店を探す
施設・サービス（手荷物関連サービス）

館内各所にございます。詳しくは以下のページをご覧ください。
施設・サービス（お子様連れのお客様）

館内各所にございます。詳しくは以下のページをご覧ください。
施設・サービス（お子様連れのお客様）

コイン式ベビーカーをご用意しております。詳しくは以下のページをご覧ください。
施設・サービス（お子様連れのお客様）

東京ソラマチには、お食事やショッピングをお楽しみいただける多彩な店舗がございます。
以下のページよりお店の情報をご覧いただけます。
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お店によって異なります。各店舗の詳細ページご覧ください。
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各店舗の詳細ページをご覧ください。
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東京スカイツリー®東武カードPASMOとは、東武カードとPASMOの機能が一体となったカードです。
詳しくは以下のページをご覧ください。
ポイントカードのご案内

「東京スカイツリータウン落とし物センター」へお尋ねください。
東京スカイツリータウン落とし物センター：03-5809-7806
受付時間：9:00～23:00
※落とし物は、拾得日から1週間以内に警察へ届出いたします。