INFORMATION 営業・施設案内

施設・サービス

東京ソラマチでは全てのお客様にお楽しみいただけるよう、便利な各種施設・サービスをご用意しております。

総合案内所

館内の2カ所に有人の案内所を設けております。お気軽にお立ち寄りください。

インフォメーションカウンター

館内のご案内・商品のご案内、お待ち合わせや迷子のお呼び出し、
落し物の確認を承っております。


設置場所

お子様連れのお客様へ

東京ソラマチでは、お子様をお連れの方でも安心してお楽しみいただけるよう、各種施設をご用意しております。

ベビールーム

おむつ替え用のベッドや授乳ルームをご用意しております。

赤ちゃん・ふらっと

東京ソラマチのベビールームは、東京都より「赤ちゃん・ふらっと」に認定されています。

1F
7番地
3F
3番地
4F
7番地
6F 9番地
(ソラマチダイニング)

おむつ交換台

洗面台

ゴミ箱

調乳専用
浄水給湯器

イス(2人掛け)

-

個室
(コンセント1・イス1・テーブル小1)

ベビーシート

- -

交換シート

- -

電子レンジ

乳幼児用ショッピングワゴン

生後2ヶ月から3才0ヶ月までのお子様にご利用いただける、
100円硬貨返却式のショッピングワゴンです。
(重さ制限:シート20kg、荷台50kg)


設置場所

バリアフリーサービス

東京ソラマチでは、お体の不自由なお客様でも安心してお楽しみいただけるよう、各種施設をご用意しております。

みんなのトイレ
(車いすでご利用いただけます)

B3F、10F以外の全フロアにございます。
みんなのトイレにはオストメイト機能がついています。 ※1F 7番地女子トイレ側、および4F 7番地のみんなのトイレは除く。

一部のみんなのトイレはこちらから空室状況をご確認いただけます。

車いすレンタル

下記にて車いすのお貸出しをしております。


設置場所

※お貸出しの際には、返却確認などのため、身分証明書のご提示および貸出受付票へのご記入をお願いしております。

※電動車いすの充電ができます。上記インフォメーションまでお申し出ください。

お体の不自由な
お客様用駐車スペース

B1F・P3F~P6Fにございます。

福祉車両の駐車についてお知らせ

車高が2.1m超の福祉車両(リフト付きワゴン車)は、
東京スカイツリータウン駐車場(立体・地下)がご利用いただけません。
東京スカイツリーコールセンターへお問い合わせください。

東京スカイツリーコールセンター:0570-55-0634
営業時間:全日10:00~18:00

手荷物関連サービス

コインロッカーや手荷物のお預かりサービスをご用意しておりますので、身軽に東京ソラマチをお楽しみいただけます。
また、手荷物をご自宅などにお送りする宅配サービスもございます。

コインロッカー

館内各所にコインロッカーがございます。

特大サイズ:1,000円
大サイズ:800円
中サイズ:600円
小サイズ:500円

コインロッカーはこちらから設置場所と空き情報をご確認いただけます。
(一部除く)

冷蔵ロッカー

要冷蔵のお品物を保管できる保冷のコインロッカーがございます。


料金 100円
設置場所

手荷物一時預かり所/手荷物宅配

宿泊先などへの手荷物宅配や、お客様のお荷物を有料にてお預かりするサービスを行っております。


設置場所

キャッシュサービス

各銀行のATM、キャッシュディスペンサー、両替をご用意しております。

設置場所

りそな銀行

ひがしん(東京東信用金庫)

セブン銀行
みずほ銀行

※4F 9番地は2台のうち1台は海外発行カード専用ATMとなります。

外貨両替※円への外貨両替を行っております。

免税サービス

東京スカイツリータウンでは、お買い上げいただいた各店舗での免税手続きをご利用いただけます。
免税サービスをご利用のお客さまは、「免税表示マーク」のある店舗にてお手続きをお願いします。

免税表示マーク
免税表示マーク

東京スカイツリータウン
Free Wi-Fiのご案内

●一部テナントエリアなどを除き、全館でフリーWi-Fiがご利用いただけます。
●接続は1日7回(1回60分)までとなります。
●ネットワーク名(SSID):TOBU_Free_Wi-Fi
●Wi-Fi接続が完了すると利用方法が自動で表示されます。
※ご利用には受信が可能なメールアドレスか指定SNSアカウントが必要です。
●接続方法が不明な方は以下のリンクから詳細をご確認ください。

証明写真機

履歴書用やパスポート用など証明写真をおとりいただけます。


設置場所

TOBU POINT照会機


設置場所