施設サービスのご案内

館内の2カ所に有人の案内所を設けております。お気軽にお立ち寄りください。

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• 館内のご案内・商品のご案内、お待ち合わせや迷子のお呼び出し、落し物の確認を承っております。

  設置場所
  ・1F 12番地（ソラマチ商店街） ・3F 5番地

東京ソラマチでは、お子様をお連れの方でも安心してお楽しみいただけるよう、
各種施設をご用意しております。

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• おむつ替え用のベッドや授乳ルームをご用意しております。

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  • 東京ソラマチのベビールームは、東京都より「赤ちゃん・ふらっと」に認定されています。

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• 生後2ヶ月から3才0ヶ月までのお子様にご利用いただける、
  100円硬貨返却式のショッピングワゴンです。
  （重さ制限：シート20kg、荷台50kg）

  設置場所
  ・1F 3番地エレベーター前 ・1F 12番地エスカレーター前 ・2F 2番地出入口付近・2F 3番地エスカレーター横 ・3F 5番地インフォメーション横

東京ソラマチでは、お体の不自由なお客様でも安心してお楽しみいただけるよう、
各種施設をご用意しております。

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• B3F、10F以外の全フロアにございます。
  みんなのトイレにはオストメイト機能がついています。
  ※1F 7番地女子トイレ側、および4F 7番地のみんなのトイレは除く。
  
  一部のみんなのトイレはこちらから空室状況をご確認いただけます。

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• 下記にて車いすのお貸出しをしております。

  設置場所
  ・1F12番地インフォメーション ・3F5番地インフォメーション

  ※お貸出しの際には、返却確認などのため、身分証明書のご提示および貸出受付票へのご記入をお願いしております。

  ※電動車いすの充電ができます。上記インフォメーションまでお申し出ください。

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• B1F・P3F～P6Fにございます。

  福祉車両の駐車についてお知らせ

  車高が2.1ｍ超の福祉車両（リフト付きワゴン車）は、東京スカイツリータウン駐車場（立体・地下）がご利用いただけません。
  東京スカイツリーコールセンターへお問い合わせください。

  東京スカイツリーコールセンター：
  0570-55-0634

  営業時間：
  全日11:00～19:00

コインロッカーや手荷物のお預かりサービスをご用意しておりますので、身軽に東京ソラマチをお楽しみいただけます。また、手荷物をご自宅などにお送りする宅配サービスもございます。

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• 館内各所にコインロッカーがございます。

  料金	設置場所
  大型 700円	・B3F 12番地 ・1F 3番地／4番地／8番地／9番地／12番地 ・4F 5番地／9番地
  中型 500円	・B3F 12番地 ・1F 3番地／4番地／8番地／9番地 ・2F 6番地 ・3F 7番地 ・4F 3番地／5番地／9番地
  小型 400円	・B3F 12番地 ・1F 3番地／4番地／8番地／9番地／12番地 ・2F 6番地 ・3F 7番地 ・4F 3番地／5番地／9番地

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• 要冷蔵のお品物を保管できる保冷のコインロッカーがございます。

  料金	設置場所
  100円	2F 3番地フードマルシェ（二木の菓子前／魚力前）

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• 宿泊先などへの手荷物宅配や、お客様のお荷物を有料にてお預かりするサービスを行っております。

  設置場所
  1F 7番地 佐川急便　宅配便・手荷物一時預かり所

各銀行のATM、キャッシュディスペンサー、両替をご用意しております。

免税カウンターは、当面の間、休業いたします。

東京スカイツリータウンでは2種類の免税手続きをご利用いただけます。

1F7番地の免税カウンター（TAX REFUND COUNTER）での免税手続き

※対象店舗に限り、複数店舗分まとめてお手続きいただけます。

お買い上げいただいた各店舗での免税手続き

• 免税お手続きの流れ

• 免税対象店舗一覧

• ●一部テナントエリアなどを除き、全館でフリーWi-Fiがご利用いただけます。
• ●接続は1日7回(1回60分)までとなります。
• ●ネットワーク名(SSID)：TOBU_Free_Wi-Fi
• ●Wi-Fi接続が完了すると利用方法が自動で表示されます。※ご利用には受信が可能なメールアドレスか指定SNSアカウントが必要です。
• ●接続方法が不明な方は以下のリンクから詳細をご確認ください。

履歴書用やパスポート用など証明写真をおとりいただけます。